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Ihr Aufgabengebiet

Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen nach der Auslieferung ggf. festgestellten Qualitätsmängel
Sie führen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen eine Fehleranalyse durch, bewerten die Kundenreklamation und übernehmen die operative Abwicklung eigenverantwortlich
Sie leiten geeignete Korrekturmaßnahmen ein
Sie dokumentieren Fehlerursachen und die Abstellmaßnahmen
Sie reduzieren die Reklamations- und Fehlerraten beim Kunden und erhöhen somit das Kundenvertrauen
Senkung der Qualitätskosten durch Reklamationen

Ihr Profil

Sie bringen eine technische Ausbildung mit und haben Erfahrungen mit der Produktion elektronischer Baugruppen und Geräte
Erste Erfahrung oder Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung sind wünschenswert
Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise, um sich in neue Problemstellungen einzudenken
Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen sowie Kenntnisse in SAP
Sie haben Freude an neuen Herausforderungen, agieren flexibel, zielorientiert und haben Organisationstalent